Welzijn begint met een goed gesprek. En dat ene gesprek kan alles veranderen.

AMSTELLAND – Participe Amstelland is een brede welzijnsorganisatie die actief is in Amstelveen, Aalsmeer, Uithoorn en Ouder-Amstel. Zij ondersteunt inwoners met ouderenadvies, mantelzorgondersteuning, wijkcoaching, opvang van vluchtelingen, hulp bij dementie en financiële begeleiding. Hun visie: een inclusieve samenleving waarin iedereen mee kan doen en waarin welzijn zorg kan voorkomen. In een tijd waarin maatschappelijke ondersteuning onder druk staat, blijft Participe Amstelland zich onverminderd inzetten voor het welzijn van mensen in regio Amstelland. Met het krachtige motto “Welzijn voorkomt zorg” maakt de organisatie dagelijks zichtbaar dat tijdige ondersteuning en menselijk contact het verschil kunnen maken. Achter deze missie staat een bevlogen team, met als betrokken manager: Elena Nabatova.

Wie bent u en wat is uw functie binnen Participe Amstelland?

“Ik ben Elena Nabatova, manager voor Amstelveen en Ouder-Amstel. Inmiddels werk ik 17 jaar binnen deze organisatie, waarvan de eerste zeven jaar als maatschappelijk werker. Daarna ben ik stap voor stap doorgegroeid naar een leidinggevende functie.”

Wat heeft u persoonlijk gemotiveerd om voor het welzijnswerk te kiezen?

“Mijn motivatie komt uit eigen ervaring. Ik ben op mijn zestiende samen met mijn ouders gevlucht vanuit Rusland naar Nederland. Eén gesprek met een maatschappelijk werker heeft voor ons het verschil gemaakt: daardoor kwamen we op de juiste plek terecht en ging ik naar een goede school. Dat gesprek heeft mijn leven veranderd. Sindsdien geloof ik in de kracht van een goed gesprek, zonder oordeel, met de mens als vertrekpunt. Dat probeer ik door te geven.”

Welke momenten in uw werk raken u het meest?

“Elke dag word ik geraakt. Vooral door vrijwilligers en mensen die zich onbetaald inzetten voor een betere samenleving. Maar ook door de kwetsbaarheid van cliënten, en hun diepe wens om gewoon mee te kunnen doen. Zoals een mantelzorger die haar partner met dementie naar de dagbesteding brengt, zich schuldig voelt én tegelijk opgelucht is dat ze even ademruimte heeft. Als zo iemand breekt in een gesprek, dát raakt mij.”

Wat geeft u dagelijks energie, ondanks de toenemende druk?

“Elke dag zie ik dat we een verschil maken. Of het nu gaat om mensen met financiële zorgen, eenzaamheid of een ingewikkelde thuissituatie, als wij structuur aanbrengen, keuzes helpen maken, of gewoon even écht luisteren, zie je mensen opbloeien. Dat geeft me ongelooflijk veel energie. Ook mijn collega’s en vrijwilligers inspireren me dagelijks.”

Hoe geeft u zelf leiding aan de organisatie?

“Ik geloof in duidelijke kaders, maar met veel ruimte voor creativiteit en vrijheid. Als er een nieuw project komt, vraag ik eerst wie er warm voor loopt. Mensen moeten doen waar ze blij van worden. Zo krijg je betrokkenheid, eigenaarschap en plezier in het werk. En dat zie je terug in de impact.”

Wat is voor u persoonlijk het belangrijkste dat u de komende jaren hoopt te bereiken?

“Ik wil graag de maatschappelijke beweging van ‘zorg naar welzijn’ actief meemaken en vormgeven. We leven in een revolutionaire tijd waarin welzijn eindelijk serieus wordt genomen. De zorg is overbelast en onbetaalbaar. Dan is het extra belangrijk dat wij er zijn. Preventie is krachtig en welzijnswerk is de motor daarvan.”

Welke kwaliteiten zijn volgens u onmisbaar in dit vak?

“Liefde voor mensen. En dan vooral oog voor kwetsbaarheid. Je moet het willen zien en voelen en iemand begeleiden van kwetsbaar naar krachtig. Van alleen naar samen. Van niet durven naar doen.”

Hoe gaat het op dit moment met Participe Amstelland?

“Goed. We zitten diep in de wijken, signaleren vroeg en spelen snel in op wat mensen nodig hebben. We werken nauw samen met bewoners, vrijwilligers en professionals. En we hebben inmiddels meer dan 1200 vrijwilligers. Dat zegt iets over hoe mensen zich herkennen in onze missie.”

Wilt u nog iets meegeven?

“Vrijwilligerswerk kan al één uur per maand zijn. Een kop koffie met een buurtgenoot, samen wandelen, helpen bij administratie… Het lijkt klein, maar het maakt een wereld van verschil. Als iedereen een klein beetje doet, bouwen we samen aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Dáár geloof ik in.”

Tot slot

Wie Elene Nabatova spreekt, voelt meteen: dit is iemand die doet wat ze zegt, en gelooft in wat ze doet. Met een scherp oog voor de menselijke maat, leidt zij een organisatie die niet uit het oog verliest waar het écht om draait: de mens.

Want zoals zij zelf zegt: “Welzijn begint met een goed gesprek. En dat ene gesprek kan alles veranderen.”

Foto: Margit Rechtuijt
Bron: Elena Nabatova
Auteur: Ika Berman